ご利用ガイド

NOZ COLLABORATION　ご利用ガイド

会員登録について

入会費・年会費等はかかりません。
ご注文いただく場合は、会員登録が必須となります。

*会員登録方法

  1. 新規会員登録ページよりお手続きに進んでください。
  2. 新規会員登録画面にて、お客様の情報をご入力ください。
    • 入力・選択項目はすべて必須項目です。
    • メールアドレスはお客様がご使用されている有効なアドレスを設定してください。
    • パスワードは5字以上、半角英数にてご登録ください。
  3. 「利用規約および個人情報の取り扱いについて」をご確認いただき、「会員登録する」をクリックしてください。
  4. 登録いただいたメールアドレスに会員登録完了メールが届きます。

*ご注意事項

  • ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、当店からのメールをお送りすることができません。ご登録の際には正確にご入力ください。
  • 登録されたメールアドレスが受信制限されていると、当店からのメールを受信できない場合がございます。各携帯会社の設定に従い、ドメイン拒否を解除、又は当サイトドメインの指定受信設定をお願いいたします。

ご注文について

会員登録がお済みの方は「ログイン」をしていただき、注文にお進みください。
当サイトでご注文いただく場合は、会員登録が必須となります。

*ご注文方法

  1. 商品ページで「カートに入れる」ボタンを押すと、商品がショッピングカートに入ります。
  2. 続けて商品を探したい方は「ショッピングを続ける」ボタンを、ご購入のお手続きに進みたい方は「精算」ボタンを押してください。
  3. 注文手続きが完了しますとご登録メールアドレス宛に「注文確認メール」が自動送信されます。

*ご注意事項

  • 商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。ご注文手続き完了と同時に商品が確保されます。
  • 予約商品と通常商品をまとめてご注文いただくことはできません。
  • ご注文後に変更・キャンセルは原則承ることはできません。
  • ご注文確認メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信、お客様によるメール設定の不備、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。ご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • ラッピングは承っておりません。
  • お届け先情報の入力にお間違いがないか十分にご確認の上、ご注文を完了してください。
    当店より出荷後の住所変更（転送）につきましては、当店では対応できかねますため、お客様ご自身でヤマト運輸様へご連絡ください。
    住所変更（転送）によって追加で発生した送料につきましては当店では保証いたしかねます。
  • 受注製品については商品詳細ページや選択項目部分の納期を確認の上、ご予約下さい。
  • 受注製品の製造において、資材や製造調整、注文殺到等により納期が前後する場合が御座います。ご了承ください。

*キャンセルについて

原則としてご注文のキャンセルは承っておりません。予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。

お⽀払いについて

以下の方法からお選びいただけます。

*ご利用可能なクレジットカード

  • VISA / JCB / Master Card / American Express

*お支払い回数

  • 1回

*ご注意事項

  • クレジットカードの利用日（決済日）は、在庫がある商品／予約商品のいずれも「ご注文日」となります。
  • クレジットカードの締め日につきましてはご利用のカード会社によって異なります。ご利用のクレジットカード会社にてご確認ください。

 

*コンビニ決済

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキでご利用頂けます。

支払い方法、支払い番号についてはご予約後決済システムKOMOJUより別途メールが送られます。

コンビニ決済をご利用の場合、お支払い期日を過ぎると、自動的にご注文がキャンセルされます。 期日までにご入金が確認できたお客様に限り、商品をお届けいたします。 ご注文後に「お支払い方法のご案内メール」が届かない場合は、ご注文当日中にお問い合わせページよりお問い合わせください。

●Apple Pay

*お支払い方法

ご注⽂⼿続きの画⾯で表⽰されるApple Payのボタンをタップして、Appleにログインします。
ログイン後、登録されている配送先やクレジットカードなどを選択してお⼿続きを完了してください。

※設定方法はApple公式ページよりご確認ください。

●スマホ決済（PayPay、LINE Pay）

スマートフォンのQRコードや専用アプリを使用してお支払いいただく電子決済です。
当店ではKOMOJUの決済代行サービスを利用しています。

*お支払い方法

【スマートフォンでアクセスしている場合】

  1. ご注文時に、支払い画面で「スマホ決済(PayPay、LINE Pay)」を選択してください。
  2. 「ご注文完了」をタップすると、KOMOJUの決済画面ヘ移動します。ご希望の決済方法を PayPay、LINE Payより選択してください。
  3. 表示されたお支払い金額を確認し、「進む」をタップしてください。
  4. スマホ決済アプリが起動しますので、画面に従って「支払う」をタップしてください。

*ご注意事項

  • 各スマホ決済アプリに移動後、下記の時間内に支払い手続きを行ってください。
    PayPay：PayPayアプリに移動後【5分以内】
    LINE Pay：LINE アプリに移動後【20分以内】

配送について

*配送会社

ヤマト運輸/佐川急便 のいずれかで発送いたします。

*配送料

全国一律680円

1回のご注文金額が税込￥15,000(税込)以上の場合、送料無料となります。

*ご注意事項

  • ご注文番号（受注番号）ごとに発送いたします。複数のご注文をおまとめすることはできません。
  • 配送日時のご指定はできません。
  • 土日祝日の発送は行っておりません。
  • お届けは日本国内のみとなり、海外への発送は行っておりません。
  • 当店より出荷後の住所変更（転送）につきましては、お客様ご自身でヤマト運輸様へご連絡ください。
    ヤマト運輸では荷物転送時の送料が発生します。
    「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」等により、送り状伝票に記載の住所とは異なる住所へお届け先を変更（転送）される場合には、変更先に応じた追加送料が発生し、「受取人様」が追加送料をご負担（着払い）いただくこととなります。

返品・交換について

商品が到着しましたら、まずは「商品に傷や不具合がないか」「ご注文内容と合っているか」をご確認ください。

*お客様都合による返品・交換

お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
ご注文前に商品の色やサイズ、内容、特性、納期や注意事項等をご確認の上、ご注文ください。

*商品の不具合による返品・交換

万全を期しておりますが、万一、商品の破損などの不良品や、ご注文と異なる内容の商品が届いた場合、返品・交換対応をさせていただきます。

【商品到着後7日以内】に「該当の商品名」「個数」を明記いただき、当サイトメニュー内お問い合わせよりご連絡ください。
内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。

なお、完売商品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。

＜下記の場合は、返品・交換を承ることができません＞

  • 【商品到着後7日以内】を過ぎてからご連絡いただいた場合
  • 事前連絡なしに商品が返送されてきた場合
  • お客様が商品をご使用された後に傷や破損が生じた場合
  • ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼
  • オークションサイト等正規ルート以外で購入された場合
  • 製造上の仕様および天然素材等の個体差によるもの